Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identité de l’entreprise

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part, la société AB25, micro-entreprise inscrite au registre du commerce sous le numéro SIREN 930931191, dont le siège social est situé au 50 Boulevard Stalingrad, 06300 Nice, France, et, d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.cosmetics-ab25.com (ci-après «le Client»). Responsable de la publication : Mme Batkova Anastasia, fondatrice de la société AB25

Email : brand.ab25@gmail.com

2. Produits

AB25 propose des produits cosmétiques pour les soins de la peau, des cheveux et de la barbe. Tous les produits sont conformes aux normes de régulation européennes en vigueur et répondent aux exigences de sécurité.

3. Commandes

Le Client peut passer commande directement sur notre site www.cosmetics-ab25.com.
Les informations suivantes doivent être fournies lors de la commande :

• Produits choisis

• Quantité

• Coordonnées de livraison

• Mode de paiement

Les commandes seront considérées comme acceptées après validation du paiement par le Client.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et sont garantis au moment de la validation du paiement par le Client. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ces modifications ne s'appliqueront pas aux commandes déjà confirmées.

Les frais de livraison seront indiqués avant la confirmation de la commande et sont calculés en fonction du mode de livraison choisi.

5. Paiements

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Carte bancaire

• Virement bancaire

Le paiement est exigible en totalité lors de la commande. Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

Les délais de livraison et les frais associés seront précisés au moment de la commande, en fonction du mode de livraison choisi. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison, mais ne pourrons être tenus responsables en cas de retard imputable aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation française sur la vente à distance, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception des produits. Ce droit est applicable uniquement pour les produits non ouverts et dont l’emballage est intact (sceau de garantie intact).

Si le produit est retourné dans les conditions mentionnées, un remboursement intégral sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux.

8. Retours et échanges

Les retours sont acceptés sous les conditions suivantes :

Le produit doit être dans son état original (emballage intact, sceau de garantie non brisé, produit non utilisé).

En cas de défaut apparent ou de produits endommagés, le retour sera accepté après vérification de la légitimité de la demande.

9. Garanties

Conformément à la législation européenne, AB25 offre une garantie légale de conformité de ses produits. En cas de défaut de conformité, le Client peut demander un échange ou un remboursement.

Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions fournies par le fabricant.
AB25 ne pourra être tenu responsable en cas d’allergie ou d’effets indésirables dus à une utilisation non conforme ou à des sensibilités individuelles du Client.

10. Responsabilité

AB25 se décharge de toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation de ses produits.
Toute allergie ou effet indésirable sera à la charge du Client, en lien avec le laboratoire responsable de la production des produits.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le présent site sont conformes à la législation du RGPD. Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter les commandes, vous envoyer des offres marketing avec votre consentement, et améliorer nos services. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition en nous contactant à brand.ab25@gmail.com.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Le droit français est applicable aux présentes CGV. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site. En cas de non-résolution amiable, le Client peut avoir recours à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modifications des CGV

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

14. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le Client peut nous contacter par email à l’adresse suivante : brand.ab25@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.